Politique de retour et remboursement

Chez MyaBeauty, nous nous engageons à vous offrir des produits cosmétiques 100 % authentiques et de qualité. Veuillez lire attentivement notre politique avant tout achat.

1. Retours acceptés

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que le produit soit :

• Non ouvert et non utilisé
• Dans son emballage d'origine intact
• Accompagné de la preuve d'achat

Les frais de retour sont à la charge du client.

2. Retours refusés

Aucun remboursement ne sera accepté dans les cas suivants :

• Produit ouvert ou utilisé
• Produit dont l'emballage a été descellé ou endommagé par le client
• Demande effectuée après le délai de 14 jours

3. Produit défectueux ou non conforme

Si vous recevez un produit défectueux ou différent de votre commande, contactez-nous à myabeautyyy@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception, en joignant :

• Une photo claire du produit reçu
• Votre numéro de commande

Après validation, nous vous communiquerons les modalités de retour. Les frais d'envoi restent à la charge du client. Aucun remboursement ne sera effectué pour un défaut constaté après utilisation du produit.

4. Procédure de remboursement

Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours ouvrables.

5. Contact

Pour toute demande de retour, écrivez-nous à : myabeautyyy@gmail.com